OKR — Objectives and Key Results «цели и ключевые результаты»

Одна из популярных систем управления целями и резульататми. Подходит как для больших команд так и для индивидуального использования. При помощи OKR можно заниматься краткосрочным и долгосрочным целепологанием. Период может быть от полугода до пяти лет.

Основные симптомы того что пора задуматься о внедрении OKR.

  • Нет фокуса в компании или команде
  • Не видно резульатат работы
  • Размытые цели и результаты
  • Ощущение хаоса

Данная система не поможет работать с планом и задачами, она поможет вам оперделить цели и синхронизировать их в команде.

Приемущества OKR

  • Проста в использовании и не требует много времени для реализации или следования.
  • Всегда ясно, как далеко осталось до запланированного результата;
  • Цели и интересы команд и отдельных сотрудников синхронизируются.

Основа OKR это Цели(Objectives) и Ключевые результаты(Key Results)

O-Objectives — Цели.

Основные принципы по формированию целей:

  1. Определяем от 3-х до 5 основных целей на уровне компании, команды или конкретного человека.
  2. Цели должны быть амбициозными, ограниченными временем.(Мотивироваться и вдохновляться сотрудник может амбициозной и практически недостижимой целью. Если сотрудник всегда выполняет цель на 100%, это значит, что он ставит перед собой недостаточно сложную и амбициозную задачу.)
  3. Цель должна вести к новым достижениям. Нет смысла ставить цель по улучшению уже чего-то имеющегося.
  4. Цель должна определять конечное состояние. (Типичная ошибка при формулировке цели заключается в определении направления движения вместо конечного положения.)
  5. Важно делать прозрачные и общедоступные цели, чтобы каждый сотрудник мог понять как его личные задачи взаимодействуют и влияют на задачи команды, и всей компании.

KR-Key Results — Ключевые результаты.

Основные принципы по формированию результатов:

  1. Для каждой цели нужно 3–4 резульатат
  2. Результат должен быть измеримый и достижимым
  3. Достежение результата должновести напрямую к цели. Резульаты которые косвенно влияют на достижение цели это плохие результаты.
  4. Ключевой результат это результат а не способ достижения цели.

Для формирования Целей и Ключевых результатов, нужно ответить на два вопроса:

  1. Куда я хочу попасть? — Это будет цель.
  2. Как я буду оценивать результат продвижения к цели? — Это будет результат.

Схема

Процесс работы с OKR

  • К каждой целе делаем 4–5 или менее ключевых результатов.
  • Каждый должен быть согласен с приоритетами компании
  • ОКR по умолчанию должны быть публичными, доступ к ним должен быть у каждого, для повышения прозрачности в компании.
  • Часто обновляйте результаты — рекомендуется ежеквартально.
  • Рефлексия и обсуждение прогресса ОКR имеют решающее значение для установки будущих ОКR.

Основные ошибки

  • Использование неверных временных рамок для целей. (Оптимальный вариант исполнения целей это квартал.Если вы поставите временные рамки равные месяцу то будете тратить много времени на переработку новых целей 12 раз в год.)
  • У вас очень много OKR целей.Оптимальный вариант 3–4 на один временной период.
  • Не все цели являются желательными
  • Вы игнорируете недельные маленькие победы.(Вы и ваша команда должна чувствовать прогрресс в достижении целей.Необходимо еженедельно показывать и в каком направлении идем и хвалить людей, чтобы они чувствовали что двигаются к поставленным целмям.)
  • Вы либо используете метрики, либо не используете метрики
  • Вы используете OKR как задачи